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网约车入考核体系 交通部放大招驾驶员要评分 部分司机将淘汰

2018年05月24日 14:57:52  来源:E都市  编辑:托尼

网约车入考核体系,交通部放大招驾驶员要评分,部分司机将淘汰。交通部公布了新修订的《出租汽车服务质量信誉考核办法》,《办法》将网约车新业态纳入考核,明确网约车和巡游车,均需要开展服务质量信誉考核。将网约车平台公司和驾驶员纳入考核体系,全面提升出租汽车行业服务水平。

网约车入考核体系

网约车入考核体系

交通运输部运输服务司副司长王绣春表示,《办法》调整完善了与深化出租汽车行业改革的顶层设计不相适应的内容,充分满足网约车与巡游车业态的不同管理需要,完善事中事后监管机制。

指标设置上,《办法》既考虑了网约车和巡游车的共性要求,促进新老业态良性竞争、逐步融合发展;又根据网约车独有的经营服务特征,量身定制设置了相关指标。

具体来说,巡游出租汽车企业服务质量信誉考核指标包括:企业管理指标、安全运营指标、运营服务指标、社会责任指标及一些加分项目5类共19个项目。

《办法》细化了出租汽车企业考核等级,对出租汽车企业考核在原有的B级,A、AA、AAA级等4个等级基础,增加了AAAA、AAAAA等级,对驾驶员根据考核分数设定了AAA级、AA级、A级、B级4个等级。

《办法》对出租汽车企业考核分值的分布设定进行了调整,加大了对为乘客提供运营服务等事项的考核分值,鼓励企业加强内部管理,落实企业主体责任,引导驾驶员主动提高服务质量。

《办法》规定,对驾驶员遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务等方面实施考核,出租汽车驾驶员在考核期内得分低于3分的,按要求接受培训。出租汽车行政主管部门、出租汽车企业分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。

在业内人士看来,交通部新修订的《办法》将对C2C模式(指个人对个人)的网约车运营平台产生重大影响。

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千山我独行 2018-05-25 13:34:46
自从网约车除了那么多事,早该出现这一个了
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