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小红书部分"种草笔记"被曝是编的 3000元可置顶

2019年03月14日 12:05:46  来源:中新经纬  编辑:小鹏

睡前半小时,洋洋习惯性地打开了小红书App,打算买一瓶防晒霜。在搜索栏输入“防晒霜”后,App页面出现了高达34万篇笔记,认真阅读完排名靠前的大约二十篇后,洋洋成功“种草”,随后点击了笔记中的商品链接,顺利下单。

这套流程是洋洋最近养成的网购习惯。不过,她可能没想到的是,让自己“种草”的笔记可能并非来自真实用户的亲身体验,而是由专业写手按照商家需求“编造”的。在这背后,一条小红书笔记代写代发、刷量、提升搜索排名的产业链也浮出水面。

01“种草笔记”代发价格上不封顶

小红书创建于2013年,最初是一个用来分享境外购物心得的社区,后逐渐发展为“社区+电商”的平台。不过,小红书更为用户熟知的还是平台上发布的大量用户体验文章,也就是激发无数剁手党购买欲望的“种草笔记”。很多消费者在购买行为之前,会习惯性地在小红书阅读一下相关商品、服务的用户真实体验和推荐。

小红书在成立之初,要求社区用户必须是“真实”的消费用户,分享的信息也必须是真实的购物体验,但随着小红书社区商业化的推进,一些专业的推广团队也纷纷瞄准了“种草笔记”的“钱途”。

一位自称是小红书某专业推广团队的客服人员小夏(化名)告诉中新经纬,他们可以做多种小红书的推广业务,包括关键词置顶、笔记代写代发、刷评论点赞、上热搜等。随后,中新经纬以某品牌精华液商家的身份向小夏咨询了笔记代写代发的相关情况。

小夏表示,如果在小红书卖护肤品,找达人代写代发笔记效果是最好的,因为化妆品、护肤品之类的最容易让用户“种草”。“代写笔记我们有专业的写手,肯定能保证文案比一般人写得好,只要你提供要求,我们就有能力给你写出来。”小夏说,“目前我们的写手有素人和达人两种,素人代写一篇的价格是50元,达人(代写)一篇的价格是120元,每篇500字左右。”

小夏还表示,他们不仅可以帮忙代写笔记,还可以帮忙代发。“代发的情况稍微复杂一些,要看代发人的粉丝量。不过,代写代发最少5篇我们才做,你发一篇我们不接。”随后,小夏发来了一份笔记代发的价格表。中新经纬注意到,代发笔记的价格是依据粉丝数量而定的,从10元至2000元不等,如果代发人的粉丝超过10万+,则需要单独谈,价格也要超过2000元。

▲小夏发来的笔记代发价格表

另一位自称可以做小红书推广业务的客服人员小秋(化名)提供的笔记代写报价则要依据字数来定,价格也稍贵一些。“200字60元,400字80元,800字100元。”小秋向中新经纬介绍说。

至于笔记代发的价格,小秋则提供了一份更为详细的清单。在这份清单上,不仅有代发人在小红书的主页链接、所属类目,还有粉丝数、点赞收藏数和自报价。小秋向中新经纬解释,这份清单是之前做过的产品报价,仅供参考。笔记代发是没有固定价格的,因为每位达人的要价不一样,达人看了产品才会给出报价。

▲小秋发来的笔记代发清单

02 3000元可置顶,提供上热门套餐

不过,小秋表示,其实他们做的更多是关键词的搜索排名和刷量。“搜索排名是说当用户搜索一个关键词时,我们能保证包含有这个关键词的你的笔记能显示在前面的位置,刷量主要是刷笔记的点赞数、收藏数,还有个人号的粉丝数。”小秋说,“搜索排名的价格也不是固定的,是根据关键词的热度来定的。”

随后,中新经纬以“跑步鞋”为关键词向小秋询问了相关价格。小秋介绍:“需要2100元,我们可以帮你把笔记顶到这个关键词下前六的位置,维护前八的位置,并保证可以维持一个月的时间。”

▲小秋发来的笔记刷量价格表

至于笔记刷量的价格,小秋同样提供了一份详细的价格清单。在这份清单中,刷量可以单独刷,也可以购买套餐。中新经纬注意到,如果是单刷的话,增加100个点赞、100个收藏、100个粉丝各需要10元,手工评论则是1元一条。此外,这份清单还提供了10种套餐供选择,比如“套餐一:150点赞+150收藏+10评论=40元”,再比如“终极冲热门套餐2:8888点赞+8888收藏+50评论=1388元”。

随后,中新经纬同样以“跑步鞋”为关键词询问了另一位自称可以做小红书业务推广的小美(化名),小美同样表示,关键词搜索排名“看词报价,没有标准”。

“跑步鞋这个词需要2500元,笔记位置我们帮你维持在前八,时间是一个月。如果你想置顶的话,大概需要3000元。”小美说,“刷量的话,我们现在的价格是8元涨100个粉丝,点赞和收藏都是7元涨100个,人工评论的话是1元1条,10条起刷。”

03用户吐槽社区推广多

多位接受采访的小红书用户均表达了同一个想法,小红书的“种草笔记”就像烟草一样,会让人“上瘾”。

小红书用户鑫鑫对中新经纬表示,只要闲着没事儿,她就会打开小红书App浏览一下笔记。“小红书笔记的带动性真的很强,尤其是那些排名靠前,点赞数又比较多的。有时真的会因为一篇笔记买自己根本不需要的东西,有时候也会发现买来的东西,比如护肤品之类的真的没有笔记里说的那么好。”鑫鑫说,“后来我总结了,这些笔记都是主观分享,里面提到的商品是否适合还得自己判断。”

另一位资深用户君君表示,自己知晓小红书笔记代写代发、花钱提升搜索排名现象的存在。她对中新经纬说,小红书平台聚集了一大批有消费能力的年轻人,还是很有前景的,但目前社区内容的质量正在走下坡路,需要花大力气管控。

君君说:“你刷着刷着就会发现,推广性的内容越来越多,很多都是明显的夸大性介绍,也不知道是编出来的还是真的亲身体验。小红书的笔记对用户的影响非常大,还是不希望最后社区变成一个广告平台吧。”?

此外,中新经纬还注意到,在微博、知乎等社交平台以及其他投诉平台中,有不少关于小红书商品问题的用户投诉,他们多反映的是小红书涉嫌商品售假的问题。

网友小艺(化名)在小红书福利社(自营平台)购买了一瓶某品牌的精华水,但收到货后她发现,这瓶产品与她之前在专柜购买的有明显区别。“瓶体上没有生产日期,瓶子毫无质感,瓶盖不吻合,字体印刷不精致,闻起来也一股刺鼻味。”小艺说。随后,小艺向小红书客服发起退货申请,但客服表示,商品是没有任何问题的,保证100%正品,但由于受海关税费和运费影响,这件商品不支持退货。

▲小艺(化名)发布在小红书App上的帖子 来源:截图

“小红书客服让我打品牌的官方电话,但品牌官方回应我说小红书不是他们的授权销售渠道,不能保证产品的真实可靠性。我也不可能专门费事去官方检测真假,这件事儿只能认栽,以后在小红书发笔记再也不敢直接关联商品了。”小艺说。

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