首页 新闻 热点 正文

奔驰中国CEO谈"西安女车主维权":除了法理还有人情

2019年04月16日 13:04:20  来源:澎湃新闻  编辑:小鹏

(原标题:奔驰中国CEO倪恺谈“西安女车主维权”:除了法理还有人情)

因“西安女车主维权”一事影响,奔驰连日来受到国内媒体关注。4月16日,车展首日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官倪恺(Nicholas Speeks)在现场谈该事件时称:换我遇到这样的问题,也不仅仅只是更换发动机。”

倪恺在接受媒体采访时,再次为西安女车主的遭遇公开道歉。倪恺表示,奔驰在中国有360-370万的客户,这一事件是偶然的孤立事件,并不说明奔驰存在广泛问题。从情感角度来看,无论是经销商还是厂商都应该吸取这次的教训。“如果我是一个客户,我遇到这样的问题,我要求的肯定也不仅仅只是更换发动机。”倪恺表示,对待客户,不能单是从法律的角度去理解,更应该从情感诉求方面去理解客户。

奔驰希望公正公平地对待所有的客户,但是对于所有汽车厂商来说,受到严格的市场垄断相关法律限制,不允许干涉经销商和客户之间的关系,因此,奔驰中国严格管理近600家经销商是有一定难度,但奔驰将在力所能及的范围内,确保不会再有对客户不公平的制度和做法。

举报本文
+10
+10

依据《信息网络传播权保护条例》第二十二条之规定,即“避风港原则”,本站所有文章及内容系第三方作者上传,如有侵权行为请及时联系本站客服删除,本站不对内容传播行为承担赔偿责任。

曝紫辉创投CEO骗婚 郑刚个人资料和演员周美毅抢子事件真相

郑刚,1970年出生于福建厦门,厦门大学毕业后,就读哥伦比亚大学商学院,获得MBA学位,现任紫辉创投CEO。在担任中宇卫浴CFO时,郑刚曾带领企业上市并成功融资10亿,创下中资在欧洲资本市场最大融资额纪录。2011年,郑刚创办了上海紫辉创业投资有限公司,先后投资了香榭丽传媒、陌陌科技、茶香书香、珠宝网、锤子科技、触宝科技、映客等项目。

梦工厂前CEO再创业 阿里好莱坞共同参投

据外国媒体报道,梦工厂前CEO杰弗里·卡曾伯格,其旗下移动视频初创公司NewTV,近日已圆满完成10亿美元的一轮融资。值得一提的是,参投公司除了好莱坞制片公司外,还有马云的阿里巴巴集团。卡曾伯格再创业,这位娱乐界老手又将创造怎样的辉煌?娱乐界可谓众说纷纭,不管怎样,时间将见证一切,咱们拭目以待即可。据了解,初始融资投资者包括摩根大通、高盛集团等,而关于个人投资,目前还未公布。参与投资的主流制片公司,除了迪士尼、华纳兄弟、派拉蒙影业公司外,还有福克斯、环球影业、索尼影业等。卡曾伯格指出,两三家制片公司,远远无法提供该公司所需要的内容数量和质量,一旦数量和质量没有把握好,将无法获得成功。

奔驰车事件持续发酵 失控奔驰车主或将面临最高两年刑期

近日,“一辆奔驰车高速失控狂奔,车速120闯收费站”事件刷屏网络, 3月14日晚,在河南通往陕西的连霍高速,一辆奔驰C级轿车在开启定速巡航后,车辆失控,无法减速和停车,只能以120公里/时的速度继续飞驰。车主最终依靠开门解安全带等手段降下了车速,并刹车成功。随着这一“中国版生死时速”的逐步发酵,各种质疑声也纷至沓来。至于网上传闻的“奔驰后台操作关闭定速巡航”,奔驰方面马上回应称“并无此技术”。另一方面,也有人质疑车主自导自演。

奔驰维权女车主回应债务纠纷:漏洞百出 已委托律师

奔驰车主再回应债务纠纷:都想八卦 谁保证我的安全

奔驰车主再回应债务纠纷都想八卦 谁保证我的安全,奔驰 维权 八卦......

人民日报评奔驰女车主维权:顾客至上不仅是口号

越是影响力大的品牌和企业,越应当加强自我约束,肩负更大的责任,对得起消费者的信任。我们不仅要关注产品质量本身,还要关注产品出现问题之后,企业解决问题、回应消费者诉求的能力;不仅要关注营商环境,也要关注......

高通CEO谈与苹果和解内幕:协议不是一天达成的

中关村在线消息北京时间4月18日,近日苹果与高通旷日持久的专利官司终于达成了和解,人们也非常关心这样的协议究竟是怎样达成的。 莫伦科夫在采访中表示,苹果与高通两家伟大的公司进行合作,是一件再正常不…......

6项能力,从产品经理进化到CEO

作为企业中负责日常事务的最高行政长官,CEO的职责往往较为深远广泛CEO需要引领企业的战略方向,对市场的走向和竞争对手的动向保持密切关注,从战略的高度领导、管理、协调员工,确保公司的商业模式取得成功......

"奔驰维权女王"再上热搜:被指卷入千万债务纠纷

“奔驰维权女王“再上热搜被指卷入千万债务纠纷,维权 奔驰 4s店 保时捷......

跟贴 0
参与 0
发贴
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明E都市立场。