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微信支付转错账该怎么办 9万元错转给了他人要不回来是漏洞吗

2018年07月04日 14:39:20  来源:E都市  编辑:卢克

微信支付转错账该怎么办

微信支付转错账该怎么办

微信支付给我们带来便利的同时,也带来了一定的“危险”,这不近日一位先生9万元微信支付转账转给别人,后面才知道转错了人,通过客服也要不回来,警察也帮不了忙,十分无奈。到底怎么回事呢一起来看看!

黄先生5月2日通过微信平台关联的银行卡,给微信名为“海阔天空”的表妹转账。然而黄先生手误转错了人,此“海阔天空”非彼“海阔天空”,一转就转了8万多元。

黄先生介绍,自己搜索微信名“海阔天空”后并未仔细甄别,微信好友列表中出现了同样微信名、只是头像不一样的两个账号。“不认识对方,从未说过话,好像是通过扫一扫加上的。”黄先生表示,当天下午他通过微信从银行卡里转了9笔共计82500元,还从微信余额里转了5000元,总共87500元。后来发现转错了且对方全收了,通过微信语音电话对方都没有接,没过多久对方就把黄先生拉黑了。

微信支付转错账该怎么办

微信支付转错账该怎么办

黄先生看到对方微信账号上显示了手机号码,就给对方发短信,三番五次地请求协商,换来对方回复一句“你找错人了”。随后黄先生多次给对方打电话,这个陌生的“海阔天空”始终不肯接。

私下解决不了,黄先生首先尝试向腾讯客服求助。一次次通过电话语音、留言与客服沟通,然而多次回复内容都是:该笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回。

黄先生只好求助于公安部门。但警方以“不知道对方的真实姓名和账户信息、不构成立案条件”为由拒绝了黄先生,并建议其找法院。

那么平时我们微信转账转错了怎么办呢?

"一旦遇上了坚决不退钱的人,不要一味跟对方死磕,赶紧拨打客服电话,向客服咨询求助。"民警表示,对于收款人来说,这笔"飞来横财"属于不当得利。根据有关法条,没有合法根据,取得不当利益,造成他人损失的,应当将取得的不当利益返还受损失的人。如果发现微信转账有误,事主应该及时联系对方,说明情况,要求对方退还,对方负有返还的义务。

如果对方拒不退还,事主可以以不当得利向法院起诉对方。一定要注意保存好微信转账记录和银行卡明细,这可以作为证据提交。"如果你是通过手机号码加对方的微信,可以尝试通过手机号码找到其身份信息;如果这种方式依然不能确定对方身份信息,可以尝试跟微信后台沟通,寻求工作人员帮助。"

微信支付转错账该怎么办

微信支付转错账该怎么办

律师表示,黄先生在转账中已收到平台发给他的大额转账验证要求——含有对方身份信息的提示,且输入密码或指纹支付才能继续交易。而黄先生基于自己的错误判断,主动指纹支付完成了转账过程,这个举动违反了一般人在转账时应当核实对方身份的常识,因此黄先生是有过错的。

也有专家认为,移动支付平台作为信息掌握者,应该给用户开辟受助的机制。中央财经大学金融法研究所所长黄震认为,个人所使用的支付手段、支付方式、支付过程都是在平台完成的,当个人不能协商解决的时候,平台应从中进行调解。

用户在移动支付平台转账超过一定额度时,平台需强制用户输入身份确认信息,例如手动输入收款方的“姓”,或者把收款方的名字补齐,进一步保护用户的金融安全。

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